01
Заявка и вводные
Уточняем тип объекта, площадь, назначение помещений, текущие проблемы и желаемые сроки.
- фиксируем задачу
- запрашиваем планы
- назначаем инженера
Компания МирВент предоставляет официальную гарантию на все выполненные работы и установленное вентиляционное оборудование. Мы не просто монтируем системы — мы отвечаем за их стабильную и безопасную работу в течение всего гарантийного срока. Надёжность — это не обещание, а реальный стандарт нашей работы, подтверждённый десятками успешно завершённых проектов.
Гарантийные обязательства МирВент включают:
— бесплатное устранение неисправностей, возникших по вине монтажа;
— замену дефектных элементов при условии соблюдения правил эксплуатации;
— техническое сопровождение и консультации по обслуживанию вентиляции;
— проверку работоспособности оборудования в рамках гарантийного визита.
— бесплатное устранение неисправностей, возникших по вине монтажа;
— замену дефектных элементов при условии соблюдения правил эксплуатации;
— техническое сопровождение и консультации по обслуживанию вентиляции;
— проверку работоспособности оборудования в рамках гарантийного визита.
Сроки гарантии
Мы предоставляем гарантию от 12 до 36 месяцев на выполненные монтажные работы в зависимости от типа оборудования и условий эксплуатации. На заводские комплектующие действует гарантия производителя — как правило, от одного до трёх лет. Все условия прописаны в договоре, чтобы клиент понимал, какие обязательства мы берём на себя.
Если в течение гарантийного периода выявляются неполадки, наши специалисты выезжают на объект в максимально короткие сроки — обычно в течение 1–3 рабочих дней. Мы не перекладываем ответственность на поставщиков или внешние факторы: техническая надёжность систем — зона нашей ответственности.
Что покрывает гарантия
- Нарушения герметичности воздуховодов и соединений;
- Неисправности автоматики или блока управления;
- Сбои в работе приточных или вытяжных установок, вызванные ошибками монтажа;
- Повреждения крепежей, виброопор, уплотнителей в процессе эксплуатации.
При этом важно, чтобы эксплуатация велась в соответствии с техническим паспортом и рекомендациями инженеров МирВент. Мы обучаем персонал клиента или передаём инструкцию по обслуживанию системы, чтобы избежать ошибок при использовании.
Когда гарантия не действует
Гарантия не распространяется на случаи, когда:
- оборудование было изменено или демонтировано сторонними специалистами;
- были использованы неоригинальные запчасти или фильтры;
- система подвергалась механическим повреждениям или воздействию влаги;
- нарушались условия эксплуатации или не проводилось плановое обслуживание.
В таких ситуациях компания МирВент предлагает платное сервисное обслуживание — с выездом инженера и проведением диагностики на месте. Наши специалисты помогут восстановить работу системы максимально быстро, с гарантией качества и прозрачным расчётом цены.
Почему гарантия МирВент — это надёжно
— Все наши работы выполняются строго по СНиП и проектной документации.
— Мы используем сертифицированное оборудование и материалы.
— Каждый проект проходит этап пуско-наладки и тестирования перед сдачей.
— После завершения монтажа клиент получает акт приёмки и гарантийный талон.
Компания МирВент работает официально, имеет допуск СРО и подтверждённые сертификаты соответствия. Мы уверены в своих системах — поэтому всегда готовы документально подтвердить гарантию на монтаж вентиляции и её последующую эксплуатацию. Для нас важно не просто выполнить работу, а чтобы она долгие годы служила вам без перебоев.
Как получить гарантийное обслуживание
Если вы заметили сбой или подозреваете неисправность системы, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте. Инженер свяжется с вами для уточнения деталей и назначит время выезда специалиста. Гарантийные заявки обрабатываются в приоритетном порядке.
Мы строим долгосрочные отношения с клиентами и уверены, что качественный монтаж — это не точка, а начало сотрудничества. МирВент отвечает за свои системы, а гарантия — прямое тому подтверждение.
